Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode ProudMary.sk, prevádzkovanom spoločnosťou:

Decotex TMK s.r.o.
IČ: 24202703
DIČ: CZ24202703
spoločnosť zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 188241

Prevádzkareň:
Ke Zvoli 783, 252 41 Dolní Břežany

Kontaktné údaje:
Email: mary@proudmary.cz
Tel.: +420 732 770 140

Číslo účtu pre bezhotovostné platby:
5032132/0800

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového obchodu podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

- Objednávka sa uskutočňuje vložením vybraného tovaru do košíka a jej odoslaním.
- Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho emailom.
- Všetky ceny sú uvedené v EUR, vrátane DPH. Cena nezahŕňa poštovné a balné, ktoré je uvedené pri dokončení objednávky.
- Obrázky tovaru sú ilustračné, skutočný vzhľad sa môže mierne líšiť.

3. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť:
- dobierkou pri prevzatí zásielky,
- prevodom na účet Predávajúceho,
- platobnou kartou online.

4. Dodacie podmienky

- Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych služieb alebo cez výdajné miesta Packeta na území Slovenskej republiky.
- Dodacia lehota je spravidla 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dlhšia.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade poškodenia zásielku neprebrať.

5. Odstúpenie od zmluvy

- Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.
- Toto právo sa nevzťahuje na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze a na tovar s porušeným ochranným obalom z hygienických dôvodov (napr. otvorené balenie granoly).
- O odstúpení musí Kupujúci informovať Predávajúceho písomne (emailom alebo listom).
- Ak je odstúpenie platné, Predávajúci vráti Kupujúcemu platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým platbu prijal.

6. Reklamácie

- Na tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
- Reklamáciu je možné uplatniť, ak je tovar chybný (napr. kontaminovaný, nesprávne zabalený, po dátume minimálnej trvanlivosti).
- Minimálna trvanlivosť všetkého tovaru je 3 mesiace pri uchovávaní v chlade do 20 °C, suchu do 40 % vlhkosti a tme (najlepšie v uzavretom obale).
- Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od zmluvy odstúpiť. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní.
- Reklamáciu je možné uplatniť v prípade, že je obsah zmesi napadnutý plesňou, hnilobou alebo škodcami. Reklamácia bude po nahlásení telefonicky alebo emailom vyriešená pre maximálnu spokojnosť zákazníka.
- Reklamovaný tovar je potrebné predložiť alebo zaslať späť na adresu Predávajúceho na posúdenie závadnosti.
- Reklamáciu nie je možné uplatniť na tovar, ktorý bol zjavne nevhodne skladovaný.
- Reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa ich uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má zákazník automaticky právo na nové balenie do ceny reklamovaného tovaru alebo na vrátenie peňazí. Pri novom balení začína plynúť nová doba minimálnej trvanlivosti.

7. Ochrana osobných údajov

- Predávajúci spracováva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.
- Osobné údaje sú spracované výhradne na účely vybavenia objednávky a nie sú poskytované tretím osobám okrem zmluvných dopravcov.
- Kupujúci má právo na prístup, opravu, obmedzenie spracovania a výmaz údajov.

8. Záverečné ustanovenia

- Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu.
- Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky jednostranne meniť. Zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.
- Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, inak v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.